Đo lường hiệu quả tổ chức – Kết nối giữa Value Drivers và KPIs
Một chủ đề tôi đã từng mất rất nhiều thời gian để suy nghĩ, thử nghiệm, và rút kinh nghiệm từ chính thực tiễn doanh nghiệp của mình: Làm thế nào để đo lường hiệu quả tổ chức một cách thực sự có ý nghĩa? Trong hành trình đó, kiến thức từ chương trình FPAC (Financial Planning & Analysis Certification) đã cho tôi một cách tiếp cận hệ thống: Kết nối Value Drivers (các yếu tố tạo giá trị) với KPIs (chỉ số đo lường hiệu suất) . Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc đo lường hiệu quả tổ chức không chỉ dừng lại ở các chỉ số tài chính truyền thống. Để đảm bảo sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần tập trung vào hai yếu tố then chốt: Value Drivers (yếu tố tạo giá trị) và Key Performance Indicators (KPIs) (chỉ số hiệu suất chính). Value Drivers – Yếu tố tạo giá trị Value Drivers là những yếu tố cốt lõi thúc đẩy khả năng tạo ra giá trị của doanh nghiệp thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng có thể là: Tài chính : Tăng trưởng doanh thu, biên lợi n...